תקנון משלוחים

אספקת המוצר:

המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר, לפי בחירתו (באמצעות שליח או באמצעות משלוח בדואר רשום, בהתאם לבחירתו) או לחילופין לבחור באספקת הפריטים אל חנות מחנויות רשת "TWENTYFOURSEVEN", בהתאם לבחירתו - אפשרות לא זמינה כרגע , באמצעות האתר.

א. אספקה לבית המשתמש - החברה תספק למשתמש את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית ו/או דואר שליחים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי (להלן: "חברת השילוח"). החברה אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. החברה אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. האספקה לבית המשתמש ו/או לכתובת אחרת בהתאם לבחירתו תהא מוגבלת לאזור פעילות חברת השילוח, בפריסה כלל ארצית, בין השעות 08:00-20:00 בכל יום, למעט בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. במידה ולא תתאפשר אספקת הפריטים לכתובת שהוזנה ע"י המשתמש, תתבצע אספקת הפריטים באמצעות דואר רשום לכתובת שהוזנה ע"י המשתמש. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"), אשר יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר ויגבו בגין אספקה ליעד אחד בלבד, ללא משמעות להיקף ההזמנה (לעניין מס' הפריטים).
החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל , לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון מבצעיים ביטחוניים/שביתות ו/או תקלות , לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות בדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עד 7 ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר . עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוחה כל טענה כנגד החברה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוחה הודעת אימות (בעסקאות אשר מעל 550 ש"ח).
"דמי משלוח" - אספקת הפריטים לבית המשתמש ו/או לכתובת עפ"י בחירתו, באמצעות דואר שליחים, תהא כרוכה בתשלום בסך 24.90 ₪ בגין ביצוע הזמנה בגובה עד 149₪. בביצוע הזמנה, הזמנה אשר סכומה עולה על 149₪ (כולל מע"מ), לא יחויב המשתמש בתשלום דמי משלוח כאמור.
בהזמנות אשר הלקוח בוחר במשלוח "SAME DAY"- כרגע לא זמין ההזמנה תהא כרוכה בתשלום בסך 29.90 ₪ בגין ביצוע בהזמנה בגובה 149₪, ואילו בביצוע הזמנה אשר סכומה עולה על 149₪ (כולל מע"מ) ההזמנה תהא כרוכה בתשלום בסך 5 ₪.

ב. אספקה לחנות מרשת חנויות " TWENTYFOURSEVEN " בפריסה כלל ארצית - כרגע לא זמין אספקת הפריטים לחנות מרשת חנויות "TWENTYFOURSEVEN" תיעשה בטווח של בין 1-7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ממועד ביצוע ההזמנה באתר, יום עסקים מסתיים ב-16:00. הפריטים יסופקו לחנות "TWENTYFOURSEVEN", אשר תיבחר ע"י המשתמש, בהתאם להעדפתו ובהתאם לסימון המשתמש ברשימת החנויות באתר, למעט רשת חנויות " TWENTYFOURSEVEN OUTLET", בהן לא תתאפשר אספקת הפריטים. במועד הגעת הפריטים המוזמנים לחנות "TWENTYFOURSEVEN" שנבחרה על ידי המשתמש, ייצור נציג החברה קשר טלפוני ו/או הודעת דואר אלקטרוני ו/או הודעת מסרון בטלפון הנייד עם המשתמש, לצורך עדכונו בדבר הגעת הפריטים לחנות. המשתמש יאסוף את הפריטים מן החנות במהלך שעות פעילות החנות. החברה תשמור את הפריטים בחנות האמורה למשך 21 ימים בלבד, כאשר במידה שהמשתמש לא יופיע לאיסוף הפריטים מן החנות בתוך 21 ימים, כי אז תהא החברה רשאית לבטל את העסקה. בנסיבות כאמור לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם ביטול העסקה. אספקת הפריטים לחנות " TWENTYFOURSEVEN " ואיסופם ע"י המשתמש מהחנות במועד. איסוף ללא עלות מסניפי הרשת - לא במהלך חודש נובמבר.
זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי בלבד.
מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים וכי ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים, התלויים בצד ג' ושאינם תלויים בחברה.
פריטים שנרכשו במחלקת סוג ב' ב- 80% הנחה, לא תינתן החלפה.
המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשר כי ידוע לו כי החברה לא תהא אחראית לאיחור באספקת הפריטים, בין היתר, במקרים הבאים -"כוח עליון", ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים וכן מכל סיבה אחרת, שאינה בשליטת החברה. בכל הנוגע לאספקת פריטים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תהא החברה רשאית לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש. מובהר כי החברה אינה מתחייבת לזמן אספקה, כפי המוגדר לעיל, כאשר הפריטים (כולם או מקצתם) חסרים במלאי – או אז תמסור החברה הודעה על כך למשתמש, אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה, והכל בהתאם לפרטים שהזין המשתמש באתר החברה. החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקת הפריטים למשתמש ו/או אי אספקתם, שייגרם בשל פרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או בלתי מלאים, שמסר המשתמש.
מובהר כי אספקת הפריטים (בחנות " TWENTYFOURSEVEN " ו/או בכל יעד אחר לפי בקשת המשתמש) יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה. מוסכם כי החברה ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, עפ"י שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
הזמנות מסניף לסניף יתאפשרו אך ורק פרונטלית בסניף ולא בשירות לקוחות וכמו כן אך ורק לפרטי קולקציה – לא תתאפשר הזמנה מסניף לסניף לפריטים שבמבצע.

ג. אספקה ליישובים מרוחקים זמן אספקה לישובים מרוחקים הינו עד 10 ימי עסקים. להלן רשימת היישובים המרוחקים: